8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3066：好评
单身公寓的感觉，环境很安静，设施齐全，卫生尚可*下次还会再来的*
王**：好评
地理位置蛮好的，套房还不错比较 安静，价格也合适。
皖国一生：好评
优点：酒店位置较好，离步行街和逍遥津很近；房间布局不错；早晨还可以；有电脑免费上网，很好；国内电话随便打，不错！ 缺点：酒店很难找，在一个什么大楼里，都不敢进去；家具破旧，呈肮脏感，卫生间比较脏，热水量不够大。